CRM

为零售商提供完整的客户体验和关系管理解决方案

CRM 2017-12-21T20:55:26+00:00
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集成化

将Mi9 CRM与Mi9 Retail的客户互动以及门店运营解决方案套件集成在一起,为建立良好的零售体验提供了完整的工具包。

加快投资回报

Mi9 CRM提供加快投资回报的工具,以捕获和留住最佳客户,增大购物车尺寸,增加购买频率,并提高顾客忠诚度。

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Mi9 CRM利用实时的全渠道数据,全面查看客户的行为、偏好和个人信息。

专为零售业打造

CRM解决方案是根据零售商的特定需求开发的,支持基于产品分类、购物者行为和人口统计的客户群。

建立忠诚度

内置的忠诚度规划模块使您能够运行自己的白标忠诚度规划,包括多层次、卡类型、奖励、兑换活动等等。

提高生产力

系统提供营销传播和客户服务自动化,以及营销活动开始前自动提醒门店等功能,从而大大提高生产率。

打造极致的购物体验

给予客户真正想要的奖励,让他们感到愉悦。集中式数据库可以管理多种会员卡类型、积分活动、奖励等。您甚至还可以开发不同级别的客户管理程序来守住您最有价值的客户。
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提高销售和利润

避免降价和促销手段、并针对购买意图强的顾客采用智能交叉销售和向上销售工具,来增加库存流动并实现更高的利润。
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建立客户忠诚度

每次在合适的时间,通过有针对性、个性化的关系型营销手段,把合适的产品推销给目标客户。获得客户行为的全方位视图,使您能够准确识别最有利可图的客户。该解决方案为您提供计划和执行多渠道,多阶段营销活动的能力。通过集成的CRM营销分析模块,将销售与实际响应进行比较,您便能轻松跟踪营销活动的有效性。您还可以通过推广活动的数据收集和分析结果,不断改进营销策略。
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