Mettez vos plus beaux attraits en avant
De nos jours, les clients changent de marques de parfum et de maquillage constamment, et répondent souvent aux dernières tendances en se faisant influencer par les réseaux sociaux ou les célébrités, ce qui montre bien la nécessité d’établir une relation durable avec les clients et de fournir un service à la clientèle de qualité. Les solutions de relations client de Mi9 Retail comme le CRM et le Clienteling représentent les alliés parfaits pour les conseils en beauté et équipent les vendeurs d’outils comme des enquêtes et des listes de souhaits pour personnaliser l’expérience client et impliquer les clients de façon proactive.
Une vision holistique de votre entreprise
Mi9 Retail fournit des solutions de gestion retail centralisées qui offrent une visibilité holistique sur votre marchandise, vos magasins et vos clients. Nos solutions de gestion de la marchandise et d’analyses vous donnent la gestion complète de vos stocks et vous assurent que les produits adéquats se trouvent au bon endroit, en temps opportun, pour que les clients puissent immédiatement accéder aux produits qu’ils veulent. Par ailleurs, notre moteur de recherche qui fonctionne selon les attributs, permet aux vendeurs de repérer les articles avec seulement le nom des ingrédients, des bénéfices du produit, des marques, des couleurs, et d’autres attributs du produit. Notre module de gestion des commandes intégré offre une vue infinie qui permet aux clients de passer des commandes en tout lieu (en ligne et en magasin) et de se faire livrer le produit au moment le mieux adapté.
Un processus d’achat simplifié
Nos solutions d’engagement client permettent d’améliorer l’expérience d’achat à chaque étape du processus et offre une visibilité en temps réel sur les activités omnicanal des clients. Mi9 Retail offre des solutions complètement intégrées, centralisées et apporte une expérience client unifiée dont vous avez besoin pour la gestion de vos nombreux magasins et de différentes marques de cosmétiques ou de parfum en vue de réussir à l’échelle locale ou mondiale.