MIAMI, FLORIDE 15 août 2018 – Mi9 Retail, leader en édition de progiciels pour le commerce spécialisé, est ravi d’annoncer qu’il a été reconnu « leader » des solutions de point de vente au niveau mondial, d’après l’étude IDC MarketScape: « Worldwide Point-of-Sale Software in Small and Midsize Retail Apparel and Softlines 2018 » (document numéro US44022018, juin 2018).
L’environnement technologique pour le PDV ne cesse de changer et les retailers cherchent de nouveaux moyens de communiquer avec leurs clients hyperconnectés. Les points de vente d’aujourd’hui doivent faciliter les transactions omnicanal et offrir aux vendeurs des informations détaillées sur les clients, sur leur historique de commandes, leurs préférences d’achat et même pouvoir envoyer des recommandations personnalisées pour proposer de nouveaux produits et services.
« Notre étude offre une vue globale sur le monde des éditeurs de logiciels de point de vente dans l’industrie du textile et du commerce spécialisé. Les attentes des consommateurs vis-à-vis des expériences clients évoluent très rapidement et les retailers doivent faire face à la pression pour répondre au marché du commerce omnicanal. Le point de vente continue d’être un élément crucial pour offrir une expérience client exceptionnelle, » a déclaré Robert Eastman, gestionnaire de recherche chez IDC Retail Insights. « Dans cette enquête, nous portons un regard neuf sur les nouvelles capacités omnicanal que les éditeurs de logiciels de PDV offrent et sur les éditeurs de PDV qui savent sortir du lot en innovant. »
« La solution PDV de Mi9 est moderne, mobile et repose sur le clienteling et la relation client, » a déclaré Neil Moses, PDG de Mi9 Retail. « Nous sommes fiers d’être reconnus comme “leader” dans l’évaluation de l’étude d’IDC Market pour les petites et moyennes entreprises de la grande distribution et le marché du point de vente. »
À propos de IDC MarketScape
Le modèle d’analyse d’éditeurs d’IDC MarketScape offre un aperçu de la compétitivité des fournisseurs TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) sur un marché bien spécifique. La méthodologie de recherche utilisée est fondée sur une méthodologie de notation rigoureuse, basée sur des critères qualitatifs et quantitatifs, qui aboutissent à une illustration graphique unique de la position de chaque éditeur sur un marché particulier. IDC MarketScape offre une structure bien définie dans laquelle les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les critères de succès actuels et futurs des éditeurs informatiques et de télécommunications peuvent être comparés de manière significative. Cette structure permet aussi aux acheteurs de technologie d’effectuer une évaluation à 360 degrés des forces et faiblesses des éditeurs actuels ou potentiels.
À propos de Mi9 Retail
Mi9 Retail est l’éditeur de progiciels à plus forte croissance qui convient parfaitement aux retailers du commerce spécialisé et grandes enseignes. Mi9 permet aux retailers de classe mondiale d’automatiser et d’optimiser leur processus « Plan-to-Sell », de la planification à l’exécution, à la vente de marchandises en magasin, en ligne et à partir de n’importe quel appareil. Les solutions retail de Mi9 facilitent la planification, la gestion des données, l’allocation et le réapprovisionnement tandis que les solutions de la relation client et le Point de Vente de Mi9 augmentent les revenus des retailers à travers tous les canaux digitaux et physiques. Nos solutions sont connectées via une plateforme d’analyses commune qui sert de base au système et permet une meilleure compréhension des tableaux de bord selon les rôles, des KPIs et de la gestion de données en libre-service. Mi9 Retail consacre toute son énergie à aider les retailers sur la voie du succès pour qu’ils puissent augmenter leurs revenus et améliorer la relation client tout en minimisant les coûts. Visitez www.mi9retail.com pour en savoir plus.