MIAMI, 17 mai 2018 – Mi9 Retail, leader en édition de progiciels pour le commerce spécialisé omni canal, est heureux d’annoncer le lancement de Fresh Produce sur la plateforme Mi9 Mosaic : une suite d’engagement client incluant le point de vente, le CRM, le Clienteling et du business intelligence.

Fresh Produce crée, fabrique et vend une grande marque de mode connue pour ses imprimés originaux, ses couleurs vives et ses vêtements élégants et confortables, dédiée à la gente féminine. Les vêtements de Fresh Produce sont disponibles dans 16 magasins retail dont la société en est propriétaire, en ligne sur freshproduceclothes.com et chez plus de 500 retailers indépendants aux États-Unis, au Canada, à Hawaï et aux Caraïbes.

Avant de choisir Mi9 Retail, Fresh Produce utilisait des systèmes retail obsolètes qui ralentissaient ses processus d’entreprise au quotidien, ce qui avait pour conséquence une baisse de productivité et une augmentation sur les risques en matière de sécurité. Avec les nouvelles exigences des normes PCI-DSS qui sont récemment entrées en vigueur, Fresh Produce avait besoin de trouver un éditeur qui répondrait non seulement à ses besoins fonctionnels et qui s’adapterait aussi à un calendrier de migration agressif. Fresh Produce a été impressionné par la manière dont Mi9 Retail a présenté l’expérience de paiement sécurisée et fiable que les clients d’aujourd’hui attendent – sans changement nécessaire requis.

« Nous avons été agréablement surpris par la simplicité et la fluidité de l’intégration, malgré une équipe IT réduite et un besoin urgent de mettre à jour notre plateforme, » a déclaré Jo Stone, présidente de Fresh Produce. « Nous sommes ravis des améliorations effectuées à ce jour et sommes convaincus que la technologie moderne de Mi9 Retail sera un élément clé dans la croissance de notre entreprise et pour les années à venir. »

Ces dernières années, les retailers ont fait des investissements technologiques qui ont amélioré l’expérience client, augmentant ainsi les ventes et les profits. Rien que l’année dernière, les investissements des retailers dans des systèmes d’encaissement modernes ont augmenté de 62 % pour la partie Point de Vente et 135 % pour les logiciels de Pont de Vente, selon le magazine RIS News. Des fonctionnalités retail essentielles telles que la gestion complète des transactions à partir de n’importe quel appareil et la visibilité omnicanal de l’inventaire en temps réel aideront Fresh Produce à augmenter la notoriété de sa marque. L’entreprise obtiendra également des aperçus pertinents sur les données clients omnicanal. « Avec les analyses au cœur de la solution, la suite Mi9 Retail nous a déjà permis de prendre des meilleures décisions commerciales. La capacité à transformer les données clients en informations exploitables est inestimable et permettra d’augmenter les ventes et d’optimiser la performance de l’entreprise, » a déclaré Jo Stone, Présidente de Fresh Produce.

« Fresh Produce évolue pour répondre aux besoins changeants de ses clients en combinant des vêtements à la mode et des expériences d’achat exceptionnelles, et nous sommes ravis que leur déploiement ait été un succès, » a déclaré Neil Moses, PDG de Mi9 Retail. « Investir dans une plateforme flexible, évolutive et riche en fonctionnalités a été la bonne stratégie pour leur entreprise en pleine croissance et permettra à Fresh Produce de se démarquer de la concurrence. »

À propos de Fresh Produce

Fresh Produce® est une marque de mode inspirée de la côte et a une expérience des couleurs vives, d’un style décontracté et gaie. Robes, hauts, corsaires et jupes – nous créons des vêtements dans lesquelles les femmes se sentent bien tout au long de la journée – proposées par des employés dévoués et actifs.

À propos de Mi9 Retail

Mi9 Retail consacre toute son énergie à soutenir les retailers dans la création d’expériences clients uniques – en ligne, en magasin et sur tout type de terminal. Nous savons que des expériences clients réussies aboutissent lorsque la gestion optimisée des stocks s’intègre parfaitement à des stratégies d’engagement client, ceci ayant pour effet d’augmenter le taux de fidélité de la clientèle, d’améliorer les marges et d’accroître la motivation du personnel en magasin. Nos solutions de merchandising, d’e-commerce et d’opérations en magasin, sont déployées chez d’importants retailers à travers le monde. Le siège social de la société est localisé à Miami (Floride), et dispose de bureaux en Amérique, en Europe et en Asie. Plus d’informations : www.mi9retail.com