À qui s’adresse ce document?
Ce livre blanc est dédié aux professionnels des entreprises du retail, de marchés verticaux divers et qui sont concernés par des solutions d’analyses. Ces fonctions peuvent impliquer des cadres dirigeants, des systèmes d’information, des opérations en magasin, du service à la clientèle, des finances et bien plus encore.
Que vais-je apprendre?
L’expérience client est un facteur clé de l’industrie du retail et les retailers qui font de l’expérience client une priorité en récoltent les fruits. L’analyse décisionnelle est un élément clé pour améliorer l’expérience client car ces outils permettent aux retailers d’agir plus rapidement et efficacement.
Dans ce livre blanc exclusif, vous découvrirez :
- Qu’est-ce que l’expérience client et en quoi est-elle importante ?
- Qu’est-ce que veulent vraiment les clients ?
- Quelles sont les mesures importantes
- Que sont les analyses décisionnelles?
- …et bien plus!
