Orchard Supply Hardware implémente les analyses avancées de Mi9 Retail

//Orchard Supply Hardware implémente les analyses avancées de Mi9 Retail

Miami, le 6 octobre 2017 – Mi9 Retail, leader en édition de progiciels pour le commerce spécialisé omnicanal, a le plaisir d’annoncer qu’Orchard Supply Hardware vient de déployer la solution Mi9 Intelligence. Mi9 Intelligence offre des tableaux de bord préconfigurés qui s’adaptent à la façon dont les retailers travaillent, pour gérer les données et les analyses décisionnelles en libre-service permettant aux utilisateurs de lancer des actions immédiatement, plutôt que de basculer du système de business intelligence au système opérationnel. Orchard Supply Hardware, filiale de Lowe’s, est un retailer américain spécialisé en produits de bricolage et de jardinage, avec plus de 80 magasins en Caliornie, dans l’Orégon, et en Floride.

Orchard Supply Hardware est depuis longtemps client de Mi9 Retail, équipé de la solution point de vente, et plus récemment celle de la gestion de marchandises. Face à un marché du logement qui subit une forte pression pour constamment fidéliser la clientèle, offrir une gamme de produits plus large et gérer les stocks disponibles, la solution Mi9 Intelligence permettra à Orchard Supply d’unifier ses rapports en silos d’informations, d’améliorer la qualité générale des données et des analyses retail grâce à des aperçus de la relation client.

La solution Mi9 Intelligence combine les données d’Orchard Supply, ce qui permet à chaque employé au sein de l’organisation retail de visualliser les informations qui leur sont pertinentes ; avec un résumé de quelques exceptions au niveau de la direction. Les utilisateurs d’Orchard Supply ont maintenant accès à des KPIs spécifiques du commerce de détail, à des indicateurs de performance et à des ressources supplémentaires qui n’étaient pas disponibles aussi rapidement auparavant.

« Nos utilisateurs sont en train de s’approprier la solution Mi9 Intelligence » a déclaré le Vice-président des technologies de l’information pour Orchard Supply Hardware, Richard Marano. « Le système est flexible ce qui nous permet de l’associer à notre stratégie commerciale. Nous avons un accès immédiat aux planifications quotidiennes, aux progrès réalisés en fonction des projets, une meilleure compréhension des dépenses salariales et des écarts par rapport aux objectifs fixés. Avoir un tel niveau d’aperçus nous permet de prendre les décisions appropriées. »

« Orchard Supply Hardware est une entreprise innovante qui a vite compris qu’elle pouvait acquérir un avantage concurrentiel en utilisant les données retail pour ses décisions commerciales » a déclaré Neil Moses, PDG de Mi9 Retail. « Ils ont été un véritable partenaire pour nous alors que nous avons continué à développer et affiner notre plateforme d’analyses retail leader sur son marché. »

 

À propos de Mi9 Retail

Mi9 Retail consacre toute son énergie à soutenir les retailers dans la création d’expériences clients uniques – en ligne, en magasin et sur tout type de terminal. Nous savons que des expériences clients réussies aboutissent lorsque la gestion optimisée des stocks s’intègre parfaitement à des stratégies d’engagement client, ceci ayant pour effet d’augmenter le taux de fidélité de la clientèle, d’améliorer les marges et d’accroître la motivation du personnel en magasin. Nos solutions de merchandising, d’e-commerce et d’opérations en magasin, sont déployées chez d’importants retailers à travers le monde. Le siège social de la société est localisé à Miami (Floride), et dispose de bureaux en Amérique, en Europe et en Asie. Plus d’informations : www.mi9retail.com

2017-11-09T07:12:32+00:00