MOSAIC CLIENTELING

通过成功的销售实践和全方位的客户视角来指导销售员

Mosaic Clienteling 2017-12-21T17:47:30+00:00
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全方位参与

Mi9 Mosaic Clienteling解决方案利用实时的全渠道数据,全面地查看顾客的行为、偏好和个人信息,以及我们的虚拟造型师等社交营销工具,鼓励顾客参与进来。

集成化

Mi9 Mosaic Clienteling与Mi9客户互动以及商店运营解决方案套件集成,提供一个完整的工具包,从而打造极致的零售体验。

多功能

使用愿望清单、顾客偏好设置和虚拟壁橱等功能,帮助您增长销售份额,提高客户忠诚度。

加快投资回报

Mi9 Mosaic Clienteling通过工具实现快速投资回报,同时捕获并留住最佳客户,增大购物车尺寸,增加购买频率,并提高顾客忠诚度。

移动解决方案

移动解决方案可以部署在固定的工作站、传统的收银台或移动平板电脑上,以便店员能更灵活地为客户服务。

可扩展性

可以将您自己的应用嵌入到平台的登录页面中,打造真正属于您的解决方案。

收集有价值的数据

Mi9 Mosaic Clienteling为店员提供每位顾客购买的完整历史记录,并在与顾客面对面时最大化地收集数据,包括偏好、联系方式、生活方式、愿望清单、特殊场合等等
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建立客户忠诚度

每次成功销售之后,通过电子邮件、短信、甚至就在顾客离开销售点之前,给顾客提供优惠促销信息。通过这样的一对一服务,来建立顾客忠诚度。
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Clienteling成功秘诀

互联网彻底改变了购物者与零售商的互动方式,在逛实体零售店时,showrooming和消费者在移动设备上研究产品的现象越来越多,这意味着零售商需要比以前更加努力地提供一种店内顾客体验。专注于客户参与度,并为每个客户创造良好的店内体验。

配备clienteling软件,店员可以通过移动设备全方位查看客户信息。这些移动设备还可以安装移动POS,以提高设备利用率,从而增加你的硬件投资回报。Clienteling成功的秘诀在于,不管顾客通过线上还是线下进行交易的过程中,店员在录入客户数据时,都可以通过笔记或趣闻的形式,为每一条购买记录添加真正的个人感受。这样结合交易数据和店员自己的记录,使客户的形象更加生动。

更多销售,更高利润

通过智能交叉销售、向上销售和以客户为中心的功能,包括愿望清单、拓展任务等,改善库存流动,实现更高的利润。
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