Mi9 Retail acquiert Raymark

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Mi9 Retail acquiert Raymark, Leader en édition de logiciels pour le commerce spécialisé et Digital

Miami – Floride (USA), 3 Novembre 2015

Mi9 Retail, un des acteurs dominant le secteur Retail du logiciel du merchandising, du Business Intelligence (BI) et des solutions de gestion de magasin, a fait l’acquisition de Raymark Xpert Business Systems Inc., une société basée à Montréal (Québec). La combinaison de ces deux acteurs du Retail offre une suite innovante de produits de pointe pour le merchandising, l’analyse, les solutions point de vente, le Clienteling et le CRM, le tout dans une logique d’une suite Omnicanal et temps réel. La société continuera de soutenir et développer toutes les applications existantes des 2 gammes pour offrir les meilleures solutions et services dans leurs catégories.

«Mi9 Retail et Raymark ont évolué sur des lignes parallèles depuis un certain nombre d’années, de sorte que l’acquisition de Raymark par Mi9 Retail apporte une nouvelle dimension aux solutions proposées au secteur du commerce spécialisé d’une manière générale. Ces solutions comportent la gestion de la base article, du réassort et sa planification, l’analyse et le BI, le CRM et les programmes de fidélité, les outils pour le point de vente, la gestion des commandes et réassort, la mobilité et bien plus », a déclaré Joe Skorupa, rédacteur en chef de RIS News. « Mi9 Retail, un pionnier du merchandising Retail, a été un des plus compétitifs dans les enquêtes de satisfaction client pendant de nombreuses années en Amérique du Nord, comme l’a démontré le classement annuel du RIS News LeaderBoard, et Raymark, de son côté, est aussi devenu un acteur majeur dans ce classement».

Cette alliance officielle est une belle opportunité pour un rapprochement fort et unifié au bénéfice de tous nos clients, accompagnée d’une transition harmonieuse des cultures d’entreprise. En outre, Mi9 Retail, déjà très bien positionné sur le continent américain profitera rapidement du rayonnement international qu’a Raymark depuis plusieurs années en Europe et en Asie.

Mi9 Retail a connu une croissance exponentielle au cours des deux dernières années grâce à ses produits spécialisés en « merchandising et en Business Intelligence », une solution intégrée unique sur le marché. Construite sur des technologies Web du marché, cette solution peut être proposée sur le Cloud, en mode classique Invest ou en mode SaaS pour permettre d’en réduire les coûts de mise en œuvre.

L’acquisition de Raymark permettra à Mi9 Retail d’élargir son offre à un plus grand nombre de Retailers du commerce spécialisé et de proposer les meilleures applications du « Customer-Centric » sur le marché. Les outils de mobilité Raymark dédiés au point de vente, accompagnés des solutions de traçabilité des stocks et du Clienteling mobile sont des facteurs favorisant la fidélité du client et augmentant l’expérience du parcours client, dotant les forces de ventes d’outils pour une meilleure visibilité en temps réel des données produits et des profils clients et ce à travers tous les canaux de distribution (Omnicanal).

«Les attentes des consommateurs sur l’expérience du parcours Client engendrent de nouveaux impératifs opérationnels pour les magasins. Les vendeurs, en particulier, doivent être en mesure de proposer et de soutenir les processus d’une stratégie multicanale – tels que la gestion des commandes, la gestion des stocks, le réapprovisionnement et les retours – tout en ayant également accès aux mêmes types d’informations et en tenant compte de la perspicacité des clients à travers le processus d’achat,»a déclaré Kelsie Marian, Analyste Principale en Recherches chez « Gartner Industry Advisory Services team1 » l’équipe des services consultatifs de l’industrie Gartner. 1

«La combinaison de Mi9 Retail et de Raymark vient changer le cours du jeu pour le commerce de détail », a déclaré le Président de Mi9 Retail, Neil Moses. « En ligne avec les nouvelles tendances de l’industrie rapportées par les analystes majeurs, notre objectif a été avec Raymark, de produire des solutions complètes les plus fiables du marché, basées sur une technologie moderne, afin de responsabiliser pratiquement tout type de Retailer au monde et leur permettre d’innover en matière de gestion des stocks, de management des vendeurs et des interactions avec les clients.»

«Depuis 25 ans, Raymark accompagne les enseignes les plus prestigieuses de la scène Internationale du Retail et les aide à gérer leurs opérations quotidiennes en centrale comme en boutique », a déclaré Marc Chriqui, président de Raymark. «Aujourd’hui est un grand jour pour les clients de Raymark. Les investissements de Mi9 Retail permettront à nos clients d’accéder à l’innovation, pour se moderniser et continuer leur croissance.»

1Gartner, How Retail CIOs Can Increase Revenue by Improving Associate and Customer Engagement, Kelsie Marian, 16 March 2015

A propos de Mi9 Retail

Mi9 Retail, Leader sur son marché, Editeur de solutions de Merchandising, Business Intelligence et Customer-Centric pour le commerce spécialisé, permet aux retailers de renommée mondiale, d’établir de solides relations personnalisées avec leurs clients, à générer des volumes élevés de transactions en temps réel et à optimiser la gestion des stocks de marchandises au sein tous les canaux de distribution par l’utilisation d’une base de données unique. Doté des technologies de pointe, le logiciel minimise les coûts de possession et offre les meilleurs taux de rentabilité de l’industrie. Le siège social de la société est localisé à Miami, en Floride, avec des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Pour plus d’informations: www.mi9retail.com.

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2017-08-31T17:33:44+00:00 novembre 6th, 2015|Communiqués de Presse|