服务支持

服务支持2018-07-24T21:48:59+00:00

上线后支持

我们分析您的业务需求并提出了相关建议,您也已经选择Mi9零售软件,并评估了您的功能需求和定制项。根据您的业务领域、业务目标和预算,我们一起讨论并已最终确定了方案。在项目成功上线之后,我们将继续提供支持,根据您的需求及时答疑、修复各种问题,执行更新,增加用户功能,添加其他功能等。

“在线问题管理”门户网站

Mi9 Retail通过电话和网络,提供24*7的软件技术服务支持。一个安全的、基于web的支持服务让Mi9零售客户可以申请、查看和跟踪服务记录。这个门户网站对问题跟踪记录完全透明,客户和Mi9都可以在任何时候查看问题的状态,并可以添加或更新相关的注释。门户中创建的所有支持申请都被自动记录和跟踪。

客户管理

项目实施完成后,客户经理将是您与Mi9 Retail保持业务关系的主要联系人。您的客户经理可以协助推荐解决方案和服务,帮助您最大限度地提高投资回报率,并满足您不断变化的业务需求。

申请DEMO

系统审核

一旦完成用户培训,用户开始使用新的软件之后,Mi9专家将会定期进行系统检查,以确保系统始终以最优的状态运行。在系统审核中,Mi9 Retail团队会对您当前的业务流程、挑战和能力进行深入分析,并评估当前应用程序各项功能的使用情况。

通过系统审核分析,我们试图帮您提高流程效率、把符合您目标的最佳实践进行制度化,并让您充分利用Mi9零售解决方案。经过系统评估,我们将推荐和提供定制的培训,确保您的系统用户操作更高效。