Gestion de la relation client

ENREGISTREMENT WEBINAIRE: Le retour sur investissement que dégagent vos vendeurs grâce à la mobilité en magasin

Que puisse faire les détaillants pour améliorer l'expérience client? En équipant les vendeurs avec des appareils mobiles utilisés pour établir des relations, et pas simplement pour traiter les transactions, les détaillants peuvent avoir un impact significatif sur la taille de la transaction, les conversions et la circulation globale, conduisant à des augmentations progressives des ventes. [...]

Une vision globale : L’analytique des clients et le top 50 des indicateurs clients pour le commerce de détail

Alors que plus des deux tiers des détaillants (67 %) utilisent les connaissances de l’ensemble de la chaîne du marketing et les décisions provenant du marchandisage, moins de la moitié (47 %) précisent qu’ils utilisent les ressources des consommateurs pour renseigner les activités telles que la planification / demandes de prevision. Source Dans un souci [...]