Mi9 OMS

Mi9 OMS 2017-06-21T12:39:25+00:00

Aujourd’hui les systèmes de gestion des commandes (OMS) du commerce de détail doivent faire plus que simplement gérer les commandes des ventes exclusivement en ligne ou des ventes exclusivement en magasin. Les retailers ont besoin d’un référentiel central pour l’inventaire. De plus, les commandes ont besoin d’un OMS pouvant transformer les magasins en centres de distribution.

Mi9 OMS permet aux retailers, avec la technologie nécessaire, d’afficher et de gérer efficacement l’inventaire et les données clients omnicanal en temps réel, ce qui entraîne une transparence pour les clients du “click & collect”. Avec la capacité à traiter les commandes en ligne et en magasin depuis n’importe quel emplacement, incluant les centres de distribution et les autres magasins de vente au détail, nos solutions fonctionnent à l’aide d’informations omnicanal actualisées à la minute près grâce à un support complet d’interactions en ligne visant à minimiser le flux papier. En gérant de multiples types de traitement dans une seule base de données centralisée, Mi9 OMS permet de :

  • Éliminer les erreurs et la perte de productivité associées aux processus des manuels de la vente au détail omnicanal
  • Maintenir la liberté d’accepter les paiements complets ou partiels des commandes, décider quel magasin auquel sera crédité pour la vente et gérer les modifications et les changements de la manière la plus optimale pour votre entreprise
  • Exploiter le web au-delà de l’e-commerce comme canal de vente en encourageant les visites du magasin de vente au détail avec un retrait en magasin
  • Simplifier l’exécution des commandes en ligne depuis l’inventaire du magasin à l’aide de terminaux mobiles
  • Permettre aux produits d’être réservés en ligne ou depuis un autre magasin et leur retrait ou leur expédition depuis n’importe quel emplacement
  • Gérer les articles mis de côté, les précommandes et les réservations de produits pour que les ventes ne soient jamais perdues où que se trouve l’inventaire

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Commerce unifié

Offrir une expérience client harmonieuse à travers tous les canaux de vente avec Mi9 OMS

▌ Exécution des commandes omnicanal

Les utilisateurs professionnels peuvent déterminer moyen le plus efficace de traiter les commandes, incluant l’exécution depuis les magasins, les entrepôts ou même la livraison directe par les vendeurs.

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▌ Commandes complexes

Les utilisateurs peuvent surveiller les processus complexes avec un aperçu de toutes les étapes et de tous les canaux de vente en utilisant des rapports d’ancienneté, des écarts et des rapports d’exception. Les différents processus et algorithmes associés aux commandes, aux centres d’exécution et à l’allocation d’inventaire incluent, sans s’y limiter, la gestion des retours, les envois partiels, les notifications par e-mail, ainsi que les règles et les flux de travail configurables.

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