Nous avons plusieurs décennies d’expérience dans le monde réel du commerce de détail pour les services d’intégration d’un ERP et les services d’implémentation de logiciels pour le commerce de détail, qui sont essentiels à la réussite d’un retailer. Cette expertise approfondie de la technologie et du déploiement, associés à nos services commerciaux, offre une valeur unique à nos clients.

Nous comprenons véritablement vos défis et nous savons comment y répondre. Notre approche efficace en matière de services d’une solution logicielle pour les entreprises et les installations de systèmes d’information vous permettra d’atteindre vos objectifs opérationnels, d’obtenir un retour plus rapide sur votre investissement technologique, et de réaliser vos projets dans les délais et en respectant le budget.

Mi9 Retail Services Professionnels

Faire que tout converge.

▬ Intégration

Une intégration réussie nécessite une compréhension complète de l’environnement actuel, des sources de données et de la disponibilité du retailer. Chez Mi9 Retail, nous reconnaissons l’importance des données et des efforts que votre organisation a entrepris pour nettoyer et consolider les registres. Nous prenons tout cela en compte et travaillons avec vous pour définir la source idéale et le bon emplacement des données. Les aspects clés de l’intégration telle que l’intégrité des données, la reproduction et le temps de latence pour chaque type de données sont étudiés soigneusement pour chaque projet. Nous traitons les données requises, mais nous optimisons aussi leur facilité d’utilisation et leur performance.

Implémentation

Comment une solution implémentée peut elle avoir des effets considérables sur la performance, la sécurité, et la conformité aux normes PCI et à d’autres normes relatives aux données ? Avant l’implémentation, nous menons une évaluation du processus commercial pour comprendre parfaitement vos exigences et concevoir un plan de mise en œuvre pour y répondre. À l’aide de cette méthodologie, nous recherchons des opportunités pour rendre vos processus plus efficaces, institutionnaliser les meilleures pratiques pour vos objectifs et assurer les meilleurs résultats possibles avant le déploiement.

▬ Configuration du système

Mi9 Retail est votre partenaire de configuration du système du début à la fin – et au-delà. Nos spécialistes d’installation sont chargés de l’application et du matériel obtenu relatifs à votre installation et configureront, exécuteront les mises à jour, interviendront et assureront l’entretien de votre nouvelle solution logicielle Mi9 Retail.

▬ Formation

Nous sommes préparés pour assurer une formation fonctionnelle, conceptuelle et commerciale en fonction de la solution mise en œuvre. Nous travaillons avec nos clients pour identifier les méthodes de formation appropriées et planifier un programme de formation hautement personnalisé.

▬ Support

Pour optimiser la productivité et la performance du produit, notre équipe d’assistance technique mondiale, expérimentée et experte, assure une assistance par téléphone et par e-mail à nos clients. De plus, nous offrons un portail d’assistance web sécurisé aux clients pour repérer facilement les appels ou les questions d’assistance, suivre le statut des problèmes signalés et accéder à la base de données.

 Gestion de compte

Notre équipe dédiée de gestion de compte travaille avec vous pour assurer la réussite de votre entreprise avec Mi9 Retail. Nous mettons à votre disposition un point de contact unique qui comprend votre métier, vous aide à surmonter toutes les difficultés et identifie toutes les opportunités pour soutenir la croissance de votre entreprise.