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POURQUOI AUREZ-VOUS ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes une société internationale engagée pour créer des expériences de vente Retail étonnantes. Nos équipes se développent tant au niveau inter-fonctionnel que par l’innovation et la pensée, et nos valeurs fondamentales communes nous aident à établir une ligne de conduite inclusive et persuasive. Au-delà de ces valeurs, il y a un réel engagement de réussite pour nos clients et un impact positif dans l’industrie du commerce spécialisé.

Notre siège social est basé à Miami, Floride, et a été élu comme étant la société la plus enthousiaste pour travailler aux Etats-Unis. Nous avons également des équipes à travers le monde, et notamment à Toronto, Montréal, Paris, et Shanghai.

Mi9 Retail est un employeur qui offre l’égalité des chances. Nous apprécions la diversité et nous ne tolérons pas le harcèlement ou toute autre discrimination fondée sur l’identité sexuelle, l’état matrimonial, la maternité, le statut militaire ou vétéran, l’origine, la couleur, la religion, la nationalité, le lieu de naissance, l’ascendance, l’âge ou l’handicap mental, la génétique ou tout autre statut légalement protégé.

VOUS ÊTES LA PERSONNE IDÉALE

Nous aimons voir nos collaborateurs réussir, grandir et prospérer avec nous. Voici quelques-unes des qualités qui vous permettront de réussir chez Mi9 Retail :

  • Vous aimez les grands défis

  • Vous avez le sens des affaires

  • L’Innovation vous passionne

  • Vous êtes voué à l’excellence

  • Vous avez un esprit d’équipe

  • Vous connaissez vos forces et avez confiance en vos qualités

  • Vous n’avez pas peur de prendre des risques

  • Vous grandissez de vos erreurs

  • Vous voyez grand et vous appréciez ceux qui ont les mêmes ambitions que vous

QUELS SONT VOS AVANTAGES ?

En plus d’un travail stimulant et convaincant, nous vous offrons un salaire compétitif avec de nombreux avantages. Ces avantages varieront selon l’endroit et le pays, mais Mi9 saura vous faire profiter de quelques-uns de ses atouts :

  • Couverture sociale (mutuelle)

  • Contribution à une retraite pour que vous puissiez planifier votre avenir

  • Congés et heures flexibles

  • Repas d’équipe, collations, café et thé

  • Frais de transport pour gérer vos déplacements

  • Formations professionnelles et certification

  • Evénements d’équipe et reconnaissance

Nos collaborateurs sont uniques

Mi9 Retail Marika Fassone

Marika Fassone

Responsable Marketing & Communication Europe

Travailler chez Mi9 Retail est synonyme de passion ! Collaborer avec une équipe internationale et des dirigeants humains m’apporte tous les jours tant sur un plan professionnel que personnel.

Mi9 Retail évolue dans un marché en constante mutation et sa position de leader en solutions omnicanal permet à ses clients de rester compétitifs. Les nombreux challenges à relever au sein du département Marketing sont très excitants et motivants pour l’avenir de l’entreprise. J’espère donc avoir la chance d’y travailler encore plusieurs années et de continuer à y apporter toute mon énergie !

Mi9 Retail Enrico Besenyei

Enrico Besenyei

Ingénieur Développeur et Support Technique

J’ai rejoint Mi9 Retail parce qu’avant tout je recherchais l’opportunité de travailler sur plusieurs types de projets qui me permettraient d’améliorer mes compétences techniques et professionnelles.

Mi9 Retail propose des solutions innovantes et uniques ce qui m’amène à être rigoureux et atteindre mes objectifs face à un marché compétitif.

J’aime travailler avec des personnes passionnées par leur travail et je souhaiterais partager l’expérience que j’ai acquise avec l’équipe internationale de Mi9 Retail.

Mi9 Retail Marielle Guerrito

Marielle Guerrito

Responsable de la Relation Client

Je suis très fière de travailler pour Mi9 Retail. C’est une entreprise d’avenir, en pleine croissance, avec des solutions à la pointe de la technologie.

L’équipe dirigeante est au top. Elle sait reconnaître les compétences et mettre en valeur les qualités de chaque collaborateur.

C’est un réel plaisir de travailler au quotidien dans cette entreprise dynamique et de participer avec le reste de l’équipe française et internationale à la réussite de la compagnie.

Mi9 Retail Alexandre Ouldelala

Alexandre Ouldelala

Directeur de Projets Grands Comptes

Mi9 Retail représente pour moi une très belle aventure. C’est enrichissant de contribuer chaque jour à la progression de cette entreprise qui n’a de cesse de repousser ses frontières.

Faire partie de l’équipe de Mi9 Retail, c’est s’épanouir professionnellement, apprendre à partager chacune de nos expériences et proposer les produits et les solutions les plus en adéquation avec les besoins de nos clients.

Nos produits s’adaptent parfaitement au marché local et notre envergure internationale nous positionne comme l’accompagnateur par excellence des entreprises dont le réseau se développe sur plusieurs continents.

Mi9 Retail Garik Galstyan

Garik Galstyan

Technical Manager e-Commerce / Omni-Channel

Travailler pour Mi9 Retail est une formidable opportunité pour moi. J’y exploite pleinement mes compétences et les challenges que je relève me permettent de me dépasser professionnellement, de m’épanouir et d’étendre mon savoir-faire.

Ma motivation est très forte car mon travail est reconnu et contribue à la réussite de cette belle entreprise. Mi9 Retail est aussi une seconde famille pour moi, j’y ai créé des liens forts avec des gens exceptionnels pour lesquels j’ai énormément d’estime.

Je suis fier de faire partie de cette organisation, de participer à la promotion de ses produits et services à l’international.

Prêt à nous rejoindre ?

NOTRE PROCESSUS DE DEMANDE

Si vous souhaitez postuler à l’une de nos offres d’emploi, vous pouvez le faire ci-dessous. Lorsque vous aurez postulé, vous recevrez un accusé de réception confirmant votre demande. Cet e-mail contiendra un lien pour une évaluation préalable à l’emploi – c’est un bref test que nous demandons à tous les candidats de faire. Nous savons que les tests ne sont pas toujours amusants, mais c’est la première étape de notre processus et nous ne considérons que les candidats qui y répondent. Une fois que vous avez terminé le test, un membre de notre équipe des ressources humaines examinera vos qualifications et, si vous répondez aux critères du poste, vous serez contacté pour un entretien téléphonique. Et au cas où vous ne remplissez pas les conditions pour le poste, soyez assurés que nous reviendrons vers vous pour que vous puissiez continuer à chercher le poste qui vous correspond.

L’entreprise

Mi9 Retail , n°1 au classement des éditeurs logiciels « Tier One », est dédié au marché du Retail (réseaux de magasins) et de la distribution (GSS, GSB, hors GSA). Son offre omnicanal est complète : Analyses Retail, Merchandising en centrale, Opérations magasins, Customer Centric Retailling, E-commerce. Le siège EMEA, basé à Saint-Germain-En-Laye, connaît un fort développement et se donne les moyens pour devenir le numéro 1 en Europe dans les deux ans.

Votre mission

Consultants & Chefs de projets Retail – Anglais/Français H/F
Avant-Vente et Après-Vente logiciels nouvelle génération

Votre champ d’expression et de responsabilités : Rattaché(e) au directeur des opérations, nous vous confions des projets auprès de Grands Comptes, prospects ou clients, en avant-vente comme en après-vente. Vous vous attachez à transcrire leurs ambitions en démonstrations et réalisations opérationnelles. Vous prenez en compte les multiples contraintes et opportunités, fonctionnelles, techniques, organisationnelles, financières et humaines. Vous travaillez en mode Projet avec l’obsession de la réalisation effective. Pour l’approche consultative, vous comprenez les besoins fonctionnels métier et retracez processus et mouvement des flux. Vous identifiez les contraintes organisationnelles et techniques. Vous préconisez des améliorations.

Vous

Vos qualités et motivations : Au moins bilingue anglais-français, après une formation type ingénieurs ou MIAGE, vous avez une compétence marquée Logiciels Retail, soit chez un éditeur et/ou pour une marque avec son réseau de distribution, et/ou une ESN et/ ou un intégrateur. Dans tous les cas, vous avez œuvré pour l’implémentation de logiciels en contexte international. Vous avez eu une approche fonctionnelle sur la chaîne des métiers liés à la vie d’un réseau de distribution en commerce spécialisé . Vous aimez avoir des responsabilités complètes. Vous êtes proche de vos clients avec une connivence technique et humaine durable. Vous êtes stimulé par une marque forte et des valeurs d’excellence, d’exigence, de service. Vous vous épanouissez dans la polyvalence, avec une vie en équipe et êtes contributeur d’une croissance de qualité.

L’entreprise :

Mi9 Retail est un éditeur international de logiciels dédiés aux réseaux de distribution des marques du commerce spécialisé. L’entreprise connaît une forte croissance par ses solutions intégrées de merchandising central (ERP Retail), de solutions magasin innovantes, de solutions e-commerce et de gestion de la relation client (clienteling et CRM). Avec l’acquisition de plusieurs autres sociétés ces derniers mois, l’offre de l’éditeur s’élargit.

A partir de filiale européenne, située en France à Saint-Germain-en-Laye, Mi9 Retail accompagne ses clients dans le déploiement d’une stratégie omnicanal, qui vise autant la gestion du Back-office, des commandes, des stocks, des fonctions front-office comme l’encaissement et le CRM, que la diversité des processus d’achat et des typologies de clients finaux.
Dans le contexte stimulant de notre groupe et du marché face aux exigences évolutives, Mi9 Retail crée un nouveau poste basé à Saint-Germain-en-Laye (78) :

Votre mission :

Technicien hotline IT – International – Logiciels Retail – H/F
Solutions Software et Hardware – Anglais

Votre mission : Dans le cadre d’une relation de long terme avec nos clients internationaux organisés en réseaux de magasins en Europe, vous assurez l’efficacité opérationnelle de nos solutions logicielles et hardware, par la maintenance, le suivi, le conseil et l’apport de réponses, en communiquant par téléphone et par les systèmes d’information. Vous intervenez sur l’ensemble de leur processus, de la Supply Chain aux nouveaux enjeux de la relation client en passant par la gestion des points de vente. Proche des utilisateurs, vous développez une approche préventive et curative. Vous pouvez être en action au moment de leurs pics d’activité et savez répondre à l’urgence de la situation.
Intégré(e) dans une équipe, vous travaillez à tour de rôle certains samedis et dimanches avec repos compensateurs et primes.

Vous :

Pour votre avenir avec nous : Vous avez une formation technique supérieure en réseaux informatiques et logiciels ou une pratique équivalente. Vous avez une expérience heureuse dans l’univers du Retail, soit en magasin ou en service informatique support. Vous êtes bilingue Anglais (ou plus!) avec un besoin d’expériences à un échelon international pluriculturel. Vous êtes prêt à résider dans les environs de Saint-Germain en Laye. Ce métier fait appel à vos multiples talents et motivations tels que : sens aigu du contact par téléphone, écoute, perspicacité d’analyse, recherche de solutions, suivi de la mise en œuvre et de la satisfaction client… Vous êtes motivé(e) pour vivre et évoluer dans une équipe soudée, investie et fidélisée.

Au sein de l’équipe des Opérations au service d’une clientèle européenne, vous exercez une fonction de conseil et d’accompagnement, pour proposer à vos Clients nos solutions à des fins d’optimisation de leurs process de fonctionnement lié à la chaîne d’approvisionnement des produits (Supply Chain), à la gestion de leur activité Retail alliant le commerce physique au commerce électronique ainsi qu’à la gestion de la relation client, mettant en œuvre les principes du Clienteling et les outils CRM.

Vous avez, de préférence, une expérience prouvée au service du marché de la distribution spécialisée en réseau de boutiques et à l’international.

Vos attributions et responsabilités :

  • La compréhension et la retranscription des besoins du client
  • La rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles suite aux analyses de besoins (Workshops)
  • La recommandation de grandes orientations opérationnelles et technologiques en cohérence avec la stratégie du client.
  • La mise en place, de l’évaluation des besoins au suivi des solutions préconisées
  • La mobilisation et le support des différents acteurs impliqués dans le projet comme le(s) chef(s) de projet, les architectes, les ingénieurs supports, les formateurs (MOA/MOE/Utilisateurs).
  • La veille technologique et fonctionnelle des solutions Mi9 Retail comme celles du marché u commerce spécialisé.

De façon complémentaire, vous participerez à :

  • La gestion du projet en coordination avec le Chef de projet
  • La mise en place et au contrôle de la politique d’implémentation de nos solutions
  • Le respect du cahier des charges pour lequel nous nous serons engagés.
  • Assurer un support utilisateur : aide aux utilisateurs (formation, requêtes techniques…),
  • Assurer une cellule de veille fonctionnelle : évolution de versions, tests et validation des aspects fonctionnels de chaque logiciel, contrôle des normes et standards du marché

Vos qualités et motivations :

Vous êtes en possession de connaissances avérées dans le domaine des nouvelles technologies de l’information et de la communication et vous maîtrisez 

  • Principes et modalités du web (internet, intranet, extranet, e-commerce, serveurs, réseaux informatiques), Marché de l’offre IT (équipements informatiques, logiciels, télécommunications, multimédias), Maîtrise des techniques de gestion de projet, Pratique courante de l’anglais opérationnel.

Vous avez conscience des principes de communication sous l’angle

  • Relationnel, Technologique, Expérience des techniques de communication et de l’animation de réunions, Pratique de la négociation, Capacité à animer des formations d’utilisateurs, Expérience dans la conception, la rédaction et le contrôle d’un contrat commercial, Appréhension de l’organigramme et de l’organisation, Compréhension des schémas de circulation de l’information dans l’entreprise

Vous avez un sens de la communication

  • Capacités d’expression écrite et orale, capacités d’écoute, empathie, pédagogie et diplomatie, bon relationnel, aptitude à la négociation, goût pour le travail en équipe, rigueur, méthode, organisation et respect des délais

Avec un anglais opérationnel courant, après une formation type ingénieur ou MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises), vous avez déjà une expertise appliquée dans les métiers de la distribution – Vous avez une pratique opérationnelle de l’implémentation de logiciels, en contexte international. Vous vous épanouissez dans un travail collaboratif, en équipe. Résolument positif et créatif, vous savez trouver les solutions compatibles et profitables. Vous avez naturellement le sens du service et la fierté du projet accompli.

Vous voulez vivre et évoluer dans une équipe soudée, investie et fidélisée. Contactez le service RH de Mi9 Retail Europe au 0139 040 040

Au sein de l’équipe des Opérations au service d’une clientèle européenne, vous gérez les bases de données et les interfaces (API & WS) des applications logicielles Mi9, utilisées par nos clients, en garantissant performance, intégrité et sécurité.

Vous bénéficiez d’une expérience minimum de 5 ans en tant que DBA Microsoft SQL Server et vous maitrisez l’environnement Windows. Vous avez de bonnes connaissances des technologies Webservice, API / Interfaces, clusters, SAN et de la réplication des bases de données.

Vous avez, de préférence, une expérience prouvée au service du marché de la distribution spécialisée en réseau de boutiques et à l’international.

Les responsabilités : Apporter le support et le confort de nos clients

  • Gérer – les bases de données : créer de nouvelles BDD; installer, surveiller et maintenir les BDD; gérer les serveurs (administration, automatisation, sécurité, autorisation d’accès, optimisation, requêtes…); travaux autour des Datawarehouse (ETL, SSIS)
  • Assurer les opérations IT : sécurité physique et logique des BDD (procédure de backup, restauration, confidentialité, accès…), améliorer les outils de monitoring, calibrer les paramètres des BDD, participer aux intégrations et mises en production
  • Assurer un support utilisateur : aide aux utilisateurs (formation, requêtes techniques…), assurer un support de niveau 2 pour toutes les BDD, lien technique entre Chefs de Projets et support technique externe, rédiger des Best Practices
  • Assurer une cellule de veille technologique : évolution de versions, tests et validation des aspects techniques de chaque logiciel, définition des normes et standards pour
    utiliser et exploiter les BDD, optimisation et amélioration des performances

Vos qualités et motivations :

Avec un anglais opérationnel courant, après une formation type ingénieur ou MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises), vous avez déjà une expertise SQL appliquée dans les métiers de la distribution – Vous avez une pratique opérationnelle de l’implémentation de logiciels, en contexte international. Vous vous épanouissez dans un travail collaboratif, en équipe. Résolument positif et créatif, vous savez trouver les solutions compatibles et profitables. Vous avez naturellement le sens du service et la fierté du projet accompli. Vous voulez vivre et évoluer dans une équipe soudée, investie et fidélisée.

► Carrières à l’international